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Aplicações do LiveHelp - Vídeo Atendimento
O vídeo-atendimento é a ferramenta ideal para empresas de todo tipo e de todo porte, na medida em que proporciona a vantagem de atender o cliente à distância, com toda a interatividade e segurança que uma comunicação com vídeo e áudio oferece. Por exemplo, o provedor de internet que precisa atender os seus clientes, quando ligam para solicitar suporte por algum problema ocorrido. O atendente estabelece uma sessão de atendimento em áudio e vídeo com o cliente, vendo-o e sendo visto por ele, além de dispor do módulo de chat que garante a objetividade das mensagens a serem enviadas e recebidas.
- Suporte técnico de empresas, como provedores de internet e outros setores, que oferecem produtos e serviços com alguma regularidade de manutenção e solicitação de suporte por parte dos clientes;
- Perfeito para bancos: os clientes podem consultar seus gerentes e fazer reuniões com eles, sem sair do escritório, para pedir conselhos financeiros (de como e onde investir), acertar os termos de um investimento, uma transferência, aplicação, etc.
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